A propos de nous

Notre PME familiale est installée dans le Pays Basque et spécialiste de la vente en ligne de cosmétiques depuis 2013.
Après le succès de notre premier e-shop, nous avons décidé de créer MY Maquillage pour répondre à des enjeux qui nous tiennent à coeur et qui nous semblent plus que jamais d’actualité :

Cultiver la proximité en proposant davantage de produits fabriqués en France et en Europe, mais aussi en conservant une entreprise à taille humaine, un service client disponible et des petites attentions pour nos clients.

Proposer des prix justes en ne distribuant que des marques "bons plans" qui offrent un rapport qualité / prix vraiment intéressant. Nous refusons de vous faire payer les dépenses publicitaires et les campagnes d'influence sur les réseaux sociaux de certaines marques de cosmétiques.

Etre transparents sur nos produits, notre entreprise et la manière dont nous travaillons. Vous trouverez ci-dessous les réponses aux questions les plus fréquentes, ainsi qu'un maximum d'informations à l'intérieur de chaque fiche produit pour vous aider à faire des choix éclairés.

Au moment où vous lisez ces lignes, le site MY Maquillage est encore tout jeune et nous comptons l’enrichir régulièrement avec de nouvelles marques "pépites" que nous découvrirons. N’hésitez pas à nous écrire pour nous faire part de vos suggestions : [email protected]

Merci de votre confiance et à très bientôt :)
L’équipe MY Maquillage


QUESTIONS FRÉQUENTES :

Vos produits sont-ils cruelty free ?
Conformément à la réglementation, l'intégralité des produits que nous vendons sur notre site sont non testés sur les animaux. L'apposition d'un marquage "Cruelty Free" sur les emballages est facultative et laissée au libre choix de chaque fabricant. Tous ont cependant été homologués et respectent la législation européenne, qui interdit la commercialisation de produits testés sur les animaux.

Vos produits sont-ils vegan ?
Certains oui, d'autres non. Pour les personnes souhaitant utiliser exclusivement des produits vegan, nous vous invitons à consulter notre collection vegan qui réunit tous les produits garantis sans ingrédients d'origine animale. Comme pour la mention "Cruelty Free", l'absence de logo "Vegan" sur l'emballage ne signifie pas forcément que le produit n'est pas vegan : il peut être composé à 100% d'ingrédients minéraux et / ou végétaux (ex : une argile pure, une huile de soin...) sans pour autant que la mention "Vegan" soit nécessairement imprimée par le fabricant.

Vos produits sont-ils bio ?
Notre site a vocation à être une boutique généraliste, et non spécifiquement bio. Nous proposons toutefois plusieurs gammes bio réunies dans une catégorie dédiée.
Les marques bio que nous distribuons ont été certifiées par différents labels tels que Cosmebio, Ecocert ou Natrue, ce qui est indiqué à l'intérieur de chaque fiche produit. En cliquant sur le logo du label, vous pourrez consulter le cahier des charges correspondant à chaque certification.

Où sont fabriqués vos produits ?
A ce jour, les marques et produits que nous distribuons sont fabriqués dans les pays suivants : France, Italie, Allemagne, Pologne, Chine.
Les produits fabriqués en France ou en UE sont signalés par des pictogrammes à l'intérieur de chaque fiche produit.

Quels sont vos engagements en matière d'écologie ?
Nous avons mis en place plusieurs mesures pour améliorer notre empreinte carbone, telles que :
- Banir le transport en avion pour l'approvisionnement et l'expédition des produits
- Confectionner tous nos colis avec des matériaux recyclés et recyclables
- Limiter le suremballage et recycler nos déchets
Nous incitons également les marques avec lesquelles nous travaillons à réduire leurs emballages : cela n'est pas toujours possible mais nous avons d'ores et déjà pu obtenir l'abandon de packagings type blister sur de nombreuses références.